常見問題Q&A
班機延誤
答：於國外機場或轉機失接地或搭乘本國離島航班返回戶籍地時，於保障期間內，因下列事故致被保險人須支付之班機延誤費用，
於本保險契約所載之「班機延誤費用保險金額」內負理賠責任：
一、被保險人於預定起飛地或預定轉機地之搭乘飛機班次延誤起飛達四小時以上者。
二、被保險人於預定起飛地或預定轉機地之搭乘飛機班次被取消，於四小時內無其他飛機 可供其轉搭者。
三、被保險人於預定起飛地或預定轉機地之搭乘飛機班次座位因超額訂位而被取消，於四小時內無其他飛機可供其轉搭者。
四、被保險人於預定轉機地之轉接班機因前班班機延誤而致失接，於四小時之內無其他飛機可供其轉接者。
答：被保險人在延誤或取消期間在航空公司安排之最快改搭班機出發前滯留在當地所支付合理且必要之費用。
合理必要費用包括：1.必要之膳食、住宿費用。
2.來往於機場及滯留地住宿地點間之交通費用。
3.因班機延誤而須住宿，且被保險人行李已交寄而須購買之日用必需品費用。
4.國際電話費。
※以上消費費用須保留費用收據正本、航空公司開立之延誤或取消證明，以利回國後實支實付理賠申請。
(國際電話費申請，提供電話帳單明細)
答：無法申請理賠。罷工、暴動、民眾騷擾等因素所造成之班機不便險皆不在本信用卡承保範圍內。
答：否。班機取消及延誤僅限於國外機場或轉機失接地或搭乘本國離島航班返回戶籍地。
常見問題Q&A
行李延誤
答：行李延誤：搭乘之班機抵達國外旅遊地後超過6小時以上（含6小時）但未滿24小時，尚未領得其己登記通關之隨行行李時，
為行李延誤。
答：於行李延誤期間在該國外目的地因緊急需要購買日用必需品之費用。
※日用必需品係指內睡衣等必要衣著鞋襪、個人基礎盥洗用具（洗面乳、洗髮精、沐浴乳、牙膏、刷、乳液、刮鬍刀)；及女性生理用品。
但菁華液、眼霜、面膜、化(卸)妝用品、造型用品、電動刮鬍刀、電動牙刷、藥品等則不在理賠範圍。
答：無法申請理賠。返回國內(台灣)所造成之行李延誤皆不在本信用卡承保範圍內。
答：否。行李損壞不包含保險範圍內。行李箱本身損壞及行李內容物的損壞或遺失，不屬於信用卡保險承保之內容，故無法予以理賠補償。
常見問題Q&A
行李遺失
答：行李遺失：搭乘之班機抵達國外旅遊地後超過24小時以上（含24小時），尚未領得己登記通關之隨行行李，為行李遺失。
答：於行李遺失期間在該國外目的地因緊急需要購買日用必需品之費用。但以其到達前述目的地後5日（120小時）內為限。
※日用必需品係指內睡衣等必要衣著鞋襪、個人基礎盥洗用具（洗面乳、洗髮精、沐浴乳、牙膏、刷、乳液、刮鬍刀)；及女性生理用品。
但菁華液、眼霜、面膜、化(卸)妝用品、造型用品、電動刮鬍刀、電動牙刷、藥品等則不在理賠範圍。
答：無法申請理賠。返回國內(台灣)所造成之行李延誤皆不在本信用卡承保範圍內。
答：否。行李損壞不包含保險範圍內。行李箱本身損壞及行李內容物的損壞或遺失，不屬於信用卡保險承保之內容，故無法予以理賠補償。
常見問題Q&A
旅行文件重置
答：被保險人之護照或簽證文件於國外旅行途中意外遺失時，本公司對被保險人為繼續其預定行程而需要重新申請護照或簽證文件之費用，
及在申請期間所發生之必需住宿費、餐費及交通費負賠償之責。
※應於發現護照或簽證文件遺失後二十四小時內向警察機關報案。
答：無法申請理賠。旅行文件重置險只包含護照或簽證文件意外遺失，
需重新申請護照或簽證文件之費用，及申請期間所產生必要住宿、
餐費以及交通費。